Çerez Politikası
Kime: sendeyok.com ziyaretçileri ve panel kullanıcıları. Yürürlük tarihi: yayımlandığı tarih · Sürüm: 1.1 · Sürüm tarihi: 4 Ekim 2026
Kiracı mağazaları için de aynı sınıflandırma ve aynı panel davranışı uygulanır; o mağazalarda veri sorumlusu mağaza sahibidir (Ziyaretçi ve Mağaza Müşterisi Aydınlatma Metni B bölümü).
1. Çerez nedir, bu politika neyi anlatır
Çerez, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir dosyadır. Oturumunuzun açık kalması, sepetinizin dolu kalması, dilinizin hatırlanması gibi işler çerezle yapılır. Bu politika; hangi çerezleri kullandığımızı, ne amaçla kullandığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı, çerezin bize mi yoksa üçüncü bir tarafa mı ait olduğunu ve tercihinizi nasıl değiştireceğinizi anlatır.
Bu metin aydınlatmadır; burada rıza alınmaz. Rıza, sayfadaki çerez panelinden ayrıca alınır.
Dayanak: Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber, KVKK Yayınları No: 69, Temmuz 2025, s.35-36 — aydınlatma ve açık rıza ayrı ayrı yapılır
Bu metinde her çerezin adı, amacı, süresi ve birinci/üçüncü taraf olduğu gösterilir.
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, s.36
2. Künye
Hizmet sağlayıcı: Akın Tireli (şahıs işletmesi)
Marka: SendeYok — Akın Tireli adına tescilli markadır.
Vergi dairesi / VKN: Bornova Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8450082288
Adres: Mansuroğlu Mahallesi 286/6 Sokak No:16 B Blok Kat:6 Daire:12 Bayraklı - İzmir
Telefon: +90 542 748 08 99
E-posta: destek@sendeyok.com
KEP: akin.tireli@hs01.kep.tr
3. Çerez sınıflandırması
Rehberdeki sınıflandırmayı kullanıyoruz:
| Sınıf | Ne işe yarar | Rıza gerekir mi |
|---|---|---|
| Kesinlikle gerekli (zorunlu) | Sitenin çalışması için şart olan çerezler: oturum, kimlik doğrulama, sepet, güvenlik, yük dengeleme | Hayır |
| İşlevsel | Dil, para birimi, görünüm tercihi gibi arayüz kişiselleştirme | Hayır (kullanıcı girdili / arayüz kişiselleştirme kapsamında) |
| Performans-analitik | Sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi | Birinci taraf analitik için hayır, üçüncü taraf ölçümleme için evet |
| Reklam / pazarlama | İlgi alanına göre reklam, reklam performansı ölçümü, sosyal eklenti takibi | Evet |
Taraf bakımından ikiye ayrılır: birinci taraf (sendeyok.com tarafından yerleştirilen) ve üçüncü taraf (başka bir sağlayıcı tarafından yerleştirilen).
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, Temmuz 2025 — sınıflar: kesinlikle gerekli, işlevsel, performans-analitik, reklam/pazarlama; taraf: birinci/üçüncü
4. Rızasız çalışan çerezler (açık rıza aranmayanlar)
Aşağıdaki çerezler, siz izin vermeseniz de çalışır; çünkü bunlar olmadan istediğiniz hizmet verilemez veya sitenin güvenliği sağlanamaz:
- kullanıcı girdili çerezler (form doldururken girdiğiniz bilginin sayfa değişince kaybolmaması, sepet),
- kimlik doğrulama çerezleri (giriş yaptıktan sonra oturumun açık kalması),
- kullanıcı merkezli güvenlik çerezleri (art arda hatalı giriş denemesinin engellenmesi),
- multimedya oynatıcı oturum çerezleri,
- arayüz kişiselleştirme çerezleri (dil, para birimi, koyu/açık tema),
- rıza yönetim platformu çerezi (çerez tercihinizin hatırlanması),
- birinci taraf analitik çerezleri,
- site güvenliği çerezleri,
- yük dengeleme çerezleri.
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, Temmuz 2025 — açık rıza aranmayan çerezler (Kriter A/B): kullanıcı girdili çerezler, kimlik doğrulama, kullanıcı merkezli güvenlik, multimedya oturumu, arayüz kişiselleştirme, rıza yönetim platformu çerezi, birinci taraf analitik, site güvenliği, yük dengeleme
Bu çerezlerin hukuki sebebi; sepet ve oturum gibi hâllerde sözleşmenin ifası, güvenlik ve ölçümleme gibi hâllerde meşru menfaattir.
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, s.17/26 (m.5/2-(f) meşru menfaat, denge testi tavsiyesi) ve s.18 (m.5/2-(c) sözleşmenin ifası, sepete ürün ekleme örneği)
5. Açık rıza gerektiren çerezler
Aşağıdaki çerezler yalnız siz izin verirseniz çalışır:
- çevrim içi davranışsal reklam çerezleri,
- sosyal eklenti takip çerezleri,
- üçüncü taraf ölçümleme çerezleri.
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, Temmuz 2025 — sosyal eklenti takip ve çevrim içi davranışsal reklam çerezleri için açık rıza şarttır
Üçüncü taraf çerezlerde hem site sahibi hem de üçüncü taraf yükümlüdür; bu nedenle üçüncü taraf çerezlerini tabloda ayrıca gösteriyoruz.
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69 — üçüncü taraf çerezde hem site sahibi hem üçüncü taraf yükümlüdür
6. Çerez paneli — nasıl çalışır
| Kural | Uygulama |
|---|---|
| İlk açılış | Rıza gerektiren tüm çerezler PASİF gelir. Siz izin verene kadar çalışmazlar |
| Buton eşitliği | "Hepsini reddet", "Tercihleri kaydet" ve "Hepsini kabul et" aynı renk, aynı büyüklük, aynı punto ile gösterilir |
| Aktif eylem şartı | Siteye girmiş olmanız, sayfayı kaydırmanız veya gezinmeye devam etmeniz rıza sayılmaz. İzin, kutucuğu işaretlemenizle doğar |
| Çerez duvarı yok | Reddederseniz site kapanmaz, içerik kilitlenmez, hizmet kısıtlanmaz |
| Geri alma | Tercihinizi her sayfada bulunan çerez simgesinden istediğiniz an değiştirebilir veya tümüyle geri alabilirsiniz. Geri almak, vermek kadar kolaydır |
| Kayıt | Tercihiniz; tarih-saat, metin sürümü ve seçim bilgisiyle kaydedilir (ispat yükü bizde olduğu için) |
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, s.31 — rıza gerektiren çerezler panelde ilk elde pasif gelir Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, s.28 — siteye girilmiş olması rıza sayılmaz; s.37-38 ve Kurul 27.02.2020/2020-173 — opt-in sistem kullanılır Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, s.29-30 — rıza geri alınabilir kalmalı; panel küçük ikon/bant olarak erişilebilir olmalı Dayanak: KVKK m.3/1-(a) — açık rıza özgür iradeyle açıklanır; çerez duvarı hizmetin ön koşuluysa rıza sakatlanır Dayanak: Aydınlatma Tebliği m.5/1-(e) — ispat yükü veri sorumlusundadır
⚠️ "Kabul et / reddet / tercihler" butonlarının eşit renk-büyüklük-punto ile gösterilmesi rehberde iyi uygulama tavsiyesi olarak geçer; bağlayıcı olan kural, rızanın özgür iradeyle verilmiş olmasıdır. Biz tavsiyeyi uygularız.
7. Kullandığımız çerezler
Aşağıdaki tablolar sendeyok.com satış sitesinde, müşteri panelinde ve SendeYok altyapısıyla çalışan mağaza sayfalarında kullanılan çerezleri gösterir. Tabloda olmayan bir çerez kullanılmaz; yeni bir çerez eklenmeden önce bu tablo güncellenir (§11).
7.1. Kesinlikle gerekli (rıza aranmaz)
| Çerez adı | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|
sendeyok_session |
Oturumun açık tutulması (sosyal hesapla giriş gibi sunucu üzerinden yürüyen adımlarda) | 120 dakika | Birinci taraf |
sy_panel |
Müşteri paneline giriş yapmış kullanıcının tanınması | 1 gün | Birinci taraf |
XSRF-TOKEN |
Form güvenliği, sahte istek engelleme | 120 dakika | Birinci taraf |
sy-satis-cerez |
Çerez tercihinizin hatırlanması (sendeyok.com) | 1 yıl | Birinci taraf |
sy-cerez-<mağaza> |
Çerez tercihinizin hatırlanması (mağaza sayfaları; her mağaza için ayrı) | 1 yıl | Birinci taraf |
sy_onizleme |
Mağaza sahibinin taslak temasını yayına almadan önizlemesi (yalnız panelin ürettiği süreli önizleme bağlantısıyla gelene yazılır) | 15 dakika | Birinci taraf |
sy_bakim_atla |
Bakım çalışması sırasında yetkili ekibin siteye erişimi (yalnız yetkili erişim bağlantısıyla gelene yazılır) | 12 saat | Birinci taraf |
Yük dengeleme çerezi kullanılmaz.
7.2. İşlevsel (rıza aranmaz)
| Çerez adı | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|
sy-dil |
Seçtiğiniz dilin hatırlanması (sendeyok.com) | 1 yıl | Birinci taraf |
sy_dil |
Seçtiğiniz dilin hatırlanması (müşteri paneli) | 1 yıl | Birinci taraf |
sy-doviz |
Seçtiğiniz para biriminin hatırlanması (mağaza sayfaları) | 1 yıl | Birinci taraf |
sy_secili_magaza |
Birden fazla mağazası olan panel kullanıcısının seçtiği mağazanın hatırlanması | 7 gün | Birinci taraf |
Görünüm (açık/koyu tema) çerezi kullanılmaz.
7.3. Performans-analitik
| Çerez adı | Amaç | Süre | Taraf | Rıza |
|---|---|---|---|---|
_ga, _ga_<ölçüm kimliği> |
Google Analytics ile sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi | 2 yıl | Üçüncü taraf: Google | Gerekir |
Birinci taraf analitik çerezi kullanılmaz.
7.4. Reklam / pazarlama (rıza gerekir)
| Çerez adı | Amaç | Süre | Taraf | Rıza |
|---|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook/Instagram) reklamlarının dönüşümünün ölçülmesi ve ilgi alanına göre reklam gösterimi | 90 gün | Üçüncü taraf: Meta | Gerekir |
_ttp |
TikTok reklamlarının dönüşümünün ölçülmesi ve ilgi alanına göre reklam gösterimi | 13 ay | Üçüncü taraf: TikTok | Gerekir |
Sosyal medya eklentisi veya gömülü üçüncü taraf içerik çerezi kullanılmaz.
§7.3 ve §7.4'teki üçüncü taraf ölçüm ve reklam araçları yalnız ilgili izni verdiğinizde sayfaya yüklenir; izin vermezseniz araç hiç yüklenmez ve çerezi yerleşmez. Bu araçlar doğrudan ya da Google Etiket Yöneticisi (Google Tag Manager) üzerinden yüklenebilir. Üçüncü taraf çerezlerinin süresi ilgili sağlayıcı tarafından belirlenir.
7.5. Tarayıcı deposu (çerez olmayan kayıtlar)
Bazı bilgiler çerez yerine tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tutulur ve sunucuya kendiliğinden gönderilmez:
| Kayıt | Amaç | Süre |
|---|---|---|
sy-satis-cerez |
Çerez tercihinizin kopyası | Siz silene kadar |
sy-kaynak |
Siteye hangi bağlantı veya kampanyadan geldiğiniz (yalnız reklam izni verdiyseniz tutulur; mağaza açma formunu gönderdiğinizde forma eklenir; reklam iznini geri alırsanız silinir) | 90 gün |
sy-sepet-<mağaza>, sy-favori-<mağaza>, sy-siparis-<mağaza> |
Mağaza sayfalarında sepet, favoriler ve son sipariş özeti | Siz silene kadar |
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, s.36 — aydınlatma metninde her çerezin adı, amacı, süresi ve birinci/üçüncü taraf olduğu yazılır
8. Tarayıcı ayarları
Çerez panelinden bağımsız olarak tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz oturum açma ve sepet gibi işlevler çalışmayabilir; bu bir arıza değil, tercihinizin sonucudur.
9. Bu politikanın yasal çerçevesi hakkında bir not
Çerezler bakımından uyguladığımız kurallar 6698 sayılı Kanun ve KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber'den gelir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun m.51/3 hükmü yalnız elektronik haberleşme işletmecilerini kapsar; SendeYok işletmeci olmadığı için bu hüküm uygulanmaz.
Dayanak: Çerez Rehberi No: 69, Temmuz 2025 — rehber, 5809 m.51/3'ün yalnız işletmecileri kapsadığını, diğer site operatörlerinin kapsam dışı olduğunu açıkça belirtir
10. Haklarınız
Çerezlerle işlenen kişisel verileriniz bakımından da Kanun m.11'deki haklara sahipsiniz. Başvuru usulü: İlgili Kişi Başvuru Usulü.
Dayanak: KVKK m.11
11. Değişiklikler
Yeni bir çerez eklendiğinde veya bir çerezin amacı değiştiğinde bu tablo güncellenir; amaç değişikliğinde yeni amaçla işlemeye başlamadan önce aydınlatma yenilenir.
Dayanak: Aydınlatma Tebliği m.5/1-(b)